马来西亚真正的数字原生代，即Z世代，是一生都与互联网一起成长的一代。一般来说，Z世代指的是1995年至2010年出生的人，占马来西亚人口的26%¹，他们有独特的特点，与千禧一代和婴儿潮一代不同，特别是在他们消费内容和与品牌联系的方式上。

Z世代人口中最年长的人现在是24岁，会在最近获得消费能力。18-24岁人群的互联网普及率很高，达到98%，而99%的人拥有一部智能手机。这一代人有明显的能力来处理和切割大量的信息，并在在线和离线世界之间无缝导航。

正是在这一背景下，企业需要了解这一代人不断变化的消费行为，"永远在路上"，以便高效和有效地接触他们。

十年前，当社交媒体处于相对初级阶段时，超过一半的千禧一代（55%）--当时为18-24岁--每天阅读报纸。从那时起，移动技术得到了发展，互联网的普及率也在飙升。然而，对新闻的需求并没有减弱。相反，Z世代以不同的方式消费新闻，他们中只有一小部分人每天阅读报纸，大多数人转向社交媒体以获取顶级突发新闻。

随着新闻消费平台的不断发展，出版商比以往任何时候都更需要在新闻网站之外，也在社交媒体上发布新闻内容，以便接触到Z世代的思想，并处于他们的首位。

互联网使用的普及也引发了电子商务行业的增长，Z世代的人处于这一变化的最前沿。从2016年到2018年，越来越多的18-24岁的人转向网上购物（+9%）。五分之一的人在过去一个月里在网上购物，购买最多的商品是服装和服饰（76%），数码电子产品（29%）以及化妆品和香水（19%）。

就像他们之前的几代人一样，马来西亚的Z世代非常重视金钱的价值。在网上购物之前，85%的网购者会比较实体店的价格，82%的网购者会考虑运费。方便性也很重要，五分之四的网购者在网上购买商品前会考虑送货速度。

因此，要想在电子商务行业取得成功，在线供应商需要将价格和便利性成功结合起来，以抓住Z世代的钱包。

按需观看节目提供的便利意味着视频点播（VOD）服务正迅速成为Z世代生活的一部分，在过去一年中，94%的人观看/订阅了流媒体服务提供商，如Netflix、Iflix和Tonton。在过去一个月里，在18-24岁的人群中，约有十分之九的人通过手机在线观看电视节目/电影，这也可以看出向小屏幕的转变。

尽管如此，这并不是说方便观看的增长已经带走了电影院的神奇体验。在过去的十年里，近五分之二（17%）的Z世代消费者在过去的一个月里仍然会去电影院。因此，品牌在建立其品牌战略时不应该将电影院排除在外。毕竟，虽然手机流媒体很方便，但电影院提供了一种在线流媒体无法带来的沉浸式体验。

要了解更多关于马来西亚不断变化的媒体消费习惯，请查看我们的联合媒体研究。

注意事项：

¹马来西亚统计局