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餐饮店在抖音团购上遇到恶意差评怎么办?

发布时间:2024-06-10 05:11:21 点击量:

求问,餐饮店,抖音团购上顾客打了差评后,过几天还能继续下单然后再接着给差评如此往复吗?

这个就要分析遇到的是什么人了。同一个账号在同一家店铺,长期下单,长期打差评的话,官方会出手管理,检测的,属实的话就是你店铺有问题,不属实的话,他的账号就会被封,然后你去找客服申诉之类的。

被打差评以后第一时间先了解来龙去脉,如果是顾客恶意差评,直接跟客服说明情况。如果是真的有问题,最好还是跟顾客商量好,然后把差评删除掉。

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