近日，两名柳州市民向南国今报热线反映，他们在河西路柳州市家居博览建材中心的“皮阿诺整体橱柜”门店全款订购了橱柜，老板承诺1个月左右交货，如今3个多月过去了，商家仍以各种理由推脱，迟迟不交货。3月15日，记者来到现场看见，该门店已无人上班，部分厨具被搬走。

01市民投诉：橱柜迟迟未交

韦先生介绍，去年12月，他支付了近1万元订购皮阿诺的橱柜，按照合同约定，45个工作日内交付，并上门安装，最迟2月底安装。

皮阿诺整体橱柜门店。记者廖艳明 摄

2月份，见商家一直没有说安装的事情，韦先生便开始催促商家。3月6日，他打电话给商家，发现一直没有人接听，发微信联系，对方说晚点给一个解决方案。

顾客提供的订单。

最后，门店负责人表示，因为店面资金问题，导致橱柜迟迟不能回来。他保证一个月之内交货，后来又说2月底可以回货。

韦先生家急着装修，他希望能赶紧安装，否则便退款。与韦先生一样，张女士也遇到了这样的事。

去年12月，她也在这家门店订了橱柜，交了全款共计1万多元，同样约定45个工作日交货。她多次催促商家交货，但对方各种理由推脱，就是迟迟不见橱柜。最近她还得知，门店部分员工已经离职。

02记者探访：门店无人上班

3月15日下午，记者来到柳州市家居博览建材中心1号馆2楼的皮阿诺整体橱柜门店，看到该门店门开着，还亮着灯，但店内却没有工作人员，原本装饰好的橱柜里，一些厨房电器已经被搬走。

门店内一些厨房电器已被搬走。记者廖艳明 摄

旁边一家门店，同样是经营“皮阿诺”品牌，主营衣柜。工作人员称，两个门店属于不同的老板，顾客最好还是跟订购橱柜的老板好好沟通，老板肯定会帮忙解决。

对此，柳州市家居博览建材中心的工作人员表示，出现延期交付的情况，顾客可以拿订单票据到前台进行登记，他们会向商场负责人反映。

03商家回复：争取月内交货

针对延期交付的事情，皮阿诺整体橱柜负责人表示，去年因为疫情，店面亏损不少，导致资金困难，这些客户交了款之后，他便先用于安排之前的客户，“对此，我也非常愧疚”。

皮阿诺整体橱柜门店。记者廖艳明 摄

该负责人承诺，他一定会处理好此事，不会跑路，门店也还会继续经营。目前，门店欠了五六位顾客的货，但3月20日会有一笔资金到账，他已经跟厂家沟通好，将在3月内帮客户做好橱柜。

“我收了他们的钱，肯定会做好给他们。”为了节约开支，该负责人让门店员工暂时回家休息，叫旁边门店的工作人员临时照看店面。店面的厨房电器，也是拿去给客户使用了。

柳州市家居博览建材中心相关负责人表示，3月17日，他们约了门店的负责人前来处理此事，他们将努力帮客户做好调解。